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  • 医疗这个敏感的行业该如何开发小程序呢?

    adinnet/2017-11-16 15:57/微信开发

    微信小程序在上线仅仅一段时间就风靡全国,相信大家的手机中已经有了很多的微信小程序了,各行各业的小程序纷纷投入到微信的怀抱当中,其中不乏电商,教育,旅游,酒店等等,如此之多的行业涌入到微信,也造成了质量“良莠不齐”,随着时间的发展,小程序的功能会越来越完善的,相对于衣食住行游的行业小程序迅速发展,医疗这个敏感的行业该如何开发小程序呢?

    谈到医疗行业的小程序开发,首先,我们不妨先从小程序对医疗行业的限制开始说起。小程序无法替代重度应用。医患交互类问诊,小程序的效果可能连服务号都不如,因为这类服务是线上的,非及时的,会有一个延迟的问题。延迟的时候,问诊的人该怎么办,是拿着手机开着页面在那里等待还是返回?如果返回后,多久再点回来?哪怕医生在3分钟后回复了,点击进去查看,再次追加提问的时候又回到了前面的场景了,不打开来就不知道是否已经答复了,而且退出后,每次点进去都还要再点4-5下,比较繁琐。所以涉及到重交互类的(随访类、调研类、问诊类),小程序的局限性很大。但有一个场景例外,就是医院可以用小程序,对于一些标准化问题和查询的客服类功能上会有比较大的帮助。

    对于医疗行业开发小程序,不得不说的就是开发成本问题,毕竟现在的看病贵是已经是一个重大的民生问题了,APP的高额开发成本和推广成本,更终导致的就是看病的成本再次提高。那么微信小程序的开发成本又是多少呢?推广成本又如何呢?

    1.开发成本低,可快速试错

    我国医疗产业的特殊性决定了,创业都没有现成的范例可以参考,一切都要在不断的尝试中摸索,微信小程序的出现,不仅可以让产品的研发、维护成本大幅度降低,同时更是可以让创业项目做到“天下武功,唯快不破”,时间和时机对于创业的重要性是不言而喻的。

    2.背靠8亿活跃用户,共享流量红利

    据统计,微信的活跃用户已经超过了8亿。8月活跃用户,平均每天4小时的微信使用量,这对于创业公司的吸引力,是不可估量的。而创业都背靠腾讯这棵大树之后,唯一需要思考的就是选择一个好的产品方向,提升执行力。

    那么,哪些医疗行业适合开发微信小程序呢?小程序对医疗行业又有哪些影响呢?

    小程序对于医学知识库和工具类的公司是一个重大利好,只会扩大服务半径和可及性,并且不会出现用了小程序就删除专业app的情况,比如工具类的医学计算器,包括文献、指南,路径、检验、手术、用药、题库和培训,在轻度应用或者只想偶然查询的时候,只需要打开微信查找,然后马上就会找到。未来还有受益的可能就是论坛类应用,因为论坛不像微信陌陌这种需要即时通信,以帖子为主,想看的时候就可以上去看一下,有可能会借助小程序二次复兴。

    小程序对移动医疗领域的大众应用好处有哪些?当我们只是想知道哪一个科室,哪一些医生看我的病比较好的时候,可以进入排行榜类或者点评类小程序?例如类似大众点评,好大夫,春雨医生,由患者评价出来的好医生,也可以上由医疗同行评议所产生的良医榜查找。还有之前提到的,对医院来说,意义非常大,未来如果只是简单诊疗需求或者配药,这里占了门诊量的50%以上,患者可以直接按需使用小程序,可能不需要一个单独的掌上医院app了。

    其实小程序还有非常重要的作用,就是覆盖和链接。这里有一个技巧,当用户关注小程序之后,相当于已经进行了覆盖,而且小程序是和公众号打通的。可以先推轻服务利用微信的可及性进行快速推广,随着服务需求不断深入,有一些用户需要高频和重度服务,可以通过诱导关注公众号,随后在里面直接发链接下载app,而不用来回扫码了,未来这块也会有新的营销模式,而且这种来的一定是重度用户。

    当然随着小程序的不断进化,和功能的不断完善,未来医疗行业的业绩考核,评估的都能在小程序中实现,这对于提高医疗行业的工作效率有着举足轻重的作用。

    当然,小程序不会把整个app的格局颠覆掉,因为它是轻服务,其前提是低频、非刚需或中度需求、场景触发式或者偶发需求,用完就走,一旦低频变高频,逐渐它就会变成一个入口,诱导重度用户会反过来下载app,提供更全面更深的服务,医疗尤其是一个长尾和聚合性需求,会比其他消费有很多重度使用机会。

    医疗行业开发微信小程序其实重点的还在于服务,越是方便用户的使用,就越能吸引用户。比如在挂号,寻医问药,选医师等方面就可以精简化,让用户节省时间,同时又能及时的看病,将会在满足病人需求的同时,带来更多的用户。

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