既然产品设计出来不是给设计师用的，而是给用户用的，他们如何理解、认知、使用产品才是最重要的。

打从苹果公司在全球范围内取得成功后，“用户体验”这个观念也随之鸡犬升天了宛若一条真理般。

要知道，预约服务并不是苹果的特有发明。但他们给顾客提供预约服务的方式确实是创新之举。这是为什么呢？若想创新产品和服务，苹果绝对是个值得学习的榜样。

这几年电商设计发展得非常快，而且只会越来越快，要求越来越高，而我们能不能走好这条路，最重要的关键点除了兴趣支撑以外，其次就是技术＋视野＋思维方式的综合能力提升了，因为：你需要学习的永远比你想要学习的多。你需要走的路永远比你预想的要长。