艾艺十一年，为梦想一心一意的告白

今天是2017年4月11日，艾艺的第十一个生日。公司九周年的时候，我写过一篇回顾自己创业的故事，记得自己也被感动了。因为创业总在孤独、压力和困顿中度过，我曾乐观地认为走过了九年，后面就会一帆风顺。没想到创业就像打游戏通关一样，越到后面难度越大。幸好自幼倔强，从不服输的性格成为了支撑自己的重要信念。虽一路风风雨雨，但还是幸运地和180多名艾艺的小伙伴一起走到现在，并且越来越好。感谢一切机缘成就了今天共同的事业，感谢曾经为之奋斗的伙伴，无论你是否还身在艾艺。感谢每一位艾艺的客户，还有那些一直默默支持艾艺的朋友。

“因为感恩，我们聚集了一群聪明善良的小伙伴

 因为感恩，我的梦想将成为我们的共同梦想

 因为感恩，我们有一批值得信任的客户

 因为感恩，我们将快速变得更加强大”

公司成立之初，我们希望在互联网产品中实现高品质的设计与开发，让软件的使用更加便捷，一切服务都为帮助用户提高操作效率和品牌形象。这个初心伴随了我们整整11年。更终我们将这个理念浓缩成“互联网用户体验专家”，用户体验是一种纯主观的概念，它是用户在使用产品过程中逐步建立起来的感受。

计算机技术和网络的发展，使技术创新形态正在发生变化，以用户为中心、以人为本越来越得到重视。未来网络会链接到我们生活的方方面面，物联网和人工智能的广泛应用，更加强调用户使用产品的反馈与感受。做好用户体验，首先要具备用户思维，站在用户的角度去思考和解决问题。我们每一个项目都在按照这个思路去实践，虽然经历、过程和结果都不相同，但有一样收获是肯定的：“我们一直在成长”。

 “与用户交流时，我们在成长

   被用户点赞时，我们在成长

   解决复杂问题时，我们在成长

   遇到内部争执时，我们在成长

      ……”

企业成长之路让我们经历了太多，也是一个逐步认识自己的过程。企业做的强大，关键在于是否用心思考，是否能够团结更多的人，是否能高效的创造价值。一直以来，我把做企业当成开发一个产品，自己就是公司的产品经理，员工则是用户。他们有什么样的需求，直接决定了我怎样设计和运营艾艺。我总是在时刻提醒自己，公司并非我一人所有，而是属于所有员工。只有满足了他们对于自己人生的规划，才能使大家心情舒畅的为艾艺付出所有，并与此同时得到该有的回报。

多年来我都在反复思考。大家为什么要进入艾艺？工作环境怎么样？团队氛围怎么样？有没有成长空间？有没有公平公正？有没有归属感？

工作环境

随着公司的不断壮大，艾艺先后搬家5次，从60平的民宅更终搬进现在的1500多平的软件园区。现代简约的设计风格，贴心的布置，开放式的办公环境，通透的办公场地，每一处精心的设计只为充分发挥我们的创造力。每次进入办公室，看到忙碌的小伙伴在公司内来回穿梭，会议室坐满了正在交流的客户，除了激动，更多是感动。

团队氛围

这些年，随着业务的拓展，公司人数激增。团队之间大家相互学习，取长补短，面对优秀的伙伴发自内心的赞美，即使遇到困难也会有一群人陪你渡过难关。一切为了创造价值，用心服务用户，这个是我们共同的价值观。因为兴趣，大家爱上了自己的工作。因为不断追求卓越，大家越来越专业。因为责任，大家彼此团结为一家人。

发展空间

2012年艾艺发展到50人左右时，我就在思考，企业生存之道究竟是什么？为什么同样的市场，同样的地方，有的企业可以很好的发展下去，有些企业为什么越来越差。后来看了日本知名企业家稻盛和夫的著作，明白了做企业也是一种修行。企业家要做到“敬天爱人”，才能让事业长青。所谓敬天爱人，就是要有敬畏心和利他心，做一家善良的公司。善良的公司并不代表没有狼心的文化，去做慈善，而是发自内心的为每一位员工着想，帮助大家提高竞争力，才是对大家更好的负责。

要不断学习才能保持在行业中的竞争力，如果需要更好的发展空间必须具备三个条件，首先是专业上孜孜不倦的追求，积累在行业中的经验；其次养成好的工作习惯，严格管理自己的时间，做到日事日毕；更后就是善于总结，不管是走技术条线还是管理条线，记得每一步都是为自己付出。

艾艺在管理上实行的是阿米巴经营模式，希望每个员工都有机会成为团队的经营者。小团队扁平化的管理模式，每个小团队逐步独立自主，成长后再像细胞一样裂变，网状发展。只要你认真对待自己的工作，放弃打工的心态，公司平台将成就你更多事业发展的机会，更终成为公司的事业合伙人。

公平公正

   经常听大家说：在一个企业，更大的问题不是福利待遇的多少，而是公司在管理上是否做到了公平。公平是什么？是多劳多得，一分耕耘一分收获，是有一套完善的绩效考核制度。在内部管理上，艾艺已经做到了项目和员工线上管理，制定了完整的指标和绩效考核标准。虽然还有不完善的地方，但我们仍在努力，使这个制度变得更加公平公正。

归属感

企业规模小的时候，我们会通过频繁的活动和分享来增强团队的凝聚力，让大家抱团取暖。但家庭式的管理，归属感会随着人员的增加慢慢变淡。当企业壮大时，归属感则更多的来源于企业文化和品牌内涵。这时候就要有更多的授权，要靠文化把大家聚在一起。一个好的品牌会带给大家更多的自豪感，艾艺的企业文化是认同、参与、责任与分享。正在这个目标上不断精进。

近期的事

回顾过去的十一年，我们的团队不断发展，在专业上不断积累和沉淀，公司需要在保障品质和服务的前提下越做越强，我们也在努力探索自己的服务模式，紧跟市场发展的需求。未来是一个怎样的时代，我们的工作模式会有什么样的变化，都是我们时刻在思考的问题。鉴于此近期公司也展开了业务方面的梳理和调整：

第一块是公司定制化服务作为艾艺在互联网行业探索的服务部门，将继续保持其行业优势；

第二块是行业深度的发展，通过前面的积累，我们需要在行业中挖掘更多潜在需求，与客户保持长期稳定的合作；

第三块是产业合作，基于艾艺现有的用户体验事业部，除了对行业的深度挖掘，花更多精力在培养擅长项目管理的产品经理，同时由这些产品经理在公司平台孵化新的子公司和项目。目前处于摸索阶段，已有两个成功的试点项目；

第四块是今年3月初，公司成立了安徽艾艺子公司，现已经开始正式运营。

谈谈未来

在我创业前的人生里，一直感觉不太顺利，缺乏自信。偶尔也会认为老天对我太过不公，为什么我比很多人付出的多，得到的却少。大学毕业后，我经历了人生中更痛苦的阶段，我一把火烧毁了大学留给我的一切美好，只身来到这个陌生的城市，一切从零开始。慢慢熟悉和认识周边的一切，在工作中努力找回勇气。逐渐的我不再感到迷失与无助，重新认识了自己。我不再把自己圈起来，而是积极的与人交流，正是在这样的过程中感觉到了自己的渺小，人生的短暂。我需要有积极的心态面对未来，因为根本不会有人在乎一个消极面对自己人生的loser畅谈自己那些可悲的故事。当我心怀感恩的时候，一切都变得那么美好，万事万物都在发生变化，大大小小的梦想在此生根发芽，心中便诞生了创业的想法。当这个想法在11年前发生的时候，我不知道它能走多远。但11年后的今天，我再也不会觉得自己生不逢时和怀才不遇，我只是感觉每个人都有属于自己的花期，只是盛开的时间不同，长短不同而已。珍惜眼前事，公平是和时间连在一起的，付出不一定有回报，但不付出，一切都是枉然。

现在是互联网时代，互联网的规则改变了很多行业原有的生态，大家都希望把公司做成平台，把服务做成生态。艾艺也在这方面努力耕耘，不同的是艾艺的平台和生态是逐步形成的，有行业口碑和品牌文化作为支撑。未来三到五年，我们会践行理想，用行动证明艾艺在行业中的地位，用数据来解读艾艺的平台生态。发展过程肯定是崎岖的，相信每个艾艺人都做好了努力的准备。我们不够完美，但我们勇于面对任何困难，就像马云说过的，今天很残酷，明天更残酷，后天很美好,但绝大多数人死在明天晚上,看不到后天的太阳。更大的失败是放弃，更大的敌人是自己，更大的对手是时间，30%的人永远不可能相信你。 

为了下一个目标，我们每个人都需要向自己深情的告白，我们的收入由我们自己决定，我们的未来由我们自己做主。一切为了创造更多价值，一切为了更有竞争力，一切为了更有尊严的生活。    

宋来君 2017年4月11日

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