AI 时代的十条设计原则

１、设计要解决重要的问题

你要用 AI 解决什么问题？“在 CES 上，我们看到许多平庸的自动化设计。我称其为奇技淫巧。那不是真正改善人们生活，或者提供大量价值的自动化，” Béhar 说，“我们究竟要达到什么目的？对于一家公司来说，在提供产品和服务时，这是一个值得思考的重要问题。”

２、设计要考虑使用环境（不要遵循陈腔滥调）

“如果你去了 CES，或看过相关报道，你会看到数百的小型机器人，” Béhar 说，“它们是白色的、可爱的，有圆圆的眼睛；它们是来娱乐我们，做宠物狗伴侣的。” 但是，这种把机器人拟人化的趋势只是一种陈旧的想法。

“我们为什么要把机器人拟人化呢？” 他问道，“我们为什么要复制人类的交流过程或者人类的情感？”

３、设计应强化人类的能力（而非取代人类）

如果机器人是强化人类能力的，或许我们就不用担心被它们取代了。“我们能否设计出改善人类生活的各项服务，不要复制人类的能力？” Béhar 说。

更近，他与初创公司 SuperFlex 合作，设计了强化人类体能的外骨骼。这种外骨骼能帮助老年人行动，而不是完全替代他们的活动能力。

４、好设计应该是服务于所有人的

Béhar 认为，当技术爱好者购入智能产品后，家庭成员可能不会喜欢。“在智能家居方面，经常出现的一种情况是，那个安装智能设备的人很高兴，而家里的其他人则讨厌这些设备。”

因此，他想要设计出家庭所有成员都喜欢的产品，“这意味着，技术不应该是难以布置，难以相处的东西。”

５、好技术和好设计是低调的

技术应使生活更加方便，而不是妨碍人们的生活。以 Béhar 联合创办的公司 August 为例。该公司生产了一种智能门锁。这种门锁可与手机配对。当用户靠近门时，门锁可感应到手机，然后自动开门。“我将此称作是不可见的界面，继续寻找这种界面才是关键所在。”

６、好设计应是随需求而变化的

智能产品是个可学习和成长的东西，功能会不断的增加。Béhar 说，对于每款设计的产品，他会变得越来越喜欢，因为它们在不断变化。“产品可以很方便地修改了，你要不断改进它。”

７、好产品应与用户建立长期关系

Béhar 曾为 SFMOMA 设计过一件未来鞋的原型。他并未追求流行时尚，而是设计了一款可收集行走数据的鞋子。这样的话，制造商能够专门为用户打造一款更好的鞋子。一件产品应不断改进，强化用户的忠诚度，与用户建立长期关系。

８、好的技术应学习和预测人类行为

Béhar 与 Intuition Robots 共同设计了智能机器人 ElliQ。这款机器人可改善老年人生活，让他们与世界保持联系。它不是被动等待命令，而是主动提出建议，与用户建立更亲密的关系。

９、好设计应激发一些新想法

Béhar 认为，伟大设计师能够推动真正的创新。以 MIT 的初创公司 Ori 为例。这家公司专注于微型公寓的设计。通过机器人技术，联网家具可以组合变形，从而把小空间变成大空间。

10、好设计应简化人们的生活

设计师应专注于机器人擅长的事情，搞清楚 AI 应当扮演的角色。“我觉得，你不应该替换人类行为，或者人类能力，” Béhar 说。相反，AI 应当简化人们的生活，让人们专注于更加重要的任务。

总之，Béhar 认为，真正的问题在于我们如何挖掘人工智能的价值。

“我相信，只有那样做，我们才能创造一个更美好的世界，而不是一个反乌托邦的世界。”

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