语音用户界面设计规则及注意事项

语音用户界面设计也叫做VUI设计，是一个以用户心理模型为中心的设计过程。目的是为了给用户更优的经历。创建有吸引力的交互过程，用用户习惯的、情感化的、灵活多样而有引导性的方式，使用户乐于使用，帮助用户解决问题，提高效率，赢得用户的忠诚。那么如何进行语音用户界面设计呢？有哪些注意事项和设计原则呢？一起来看看。

语音用户界面设计注意事项

Vui设计师在设计一个产品的时候，需要考虑你的产品是什么类型的，他的主要功能是什么，是多模态产品还是纯语音的硬件设备。在设计过程中可以通过示例对话的方式让vui设计师真正的了解产品，知道用户在和产品对话时会发生什么样的情况。所以进行语音用户界面设计之前必须要进行用户研究、描述用户和系统之间的交互行为。

语音用户界面设计规则

1、视觉确认

对于移动设备，视觉确认是一种常用的方法，一般情况下系统会同时提供音频和视觉确认。在多模态的设计中，屏幕上可以出现可视化的列表。比如我们的语音助手，用户说打开或者关闭语音助手，那么相应的麦克风图标会有消失和出现的动效。

2、隐形确认

隐性确认比较好理解，也就是答案连同原始的问题一起回复，Siri通过视觉上的可视化列表和语言上的隐性确认来回复我的问题。例如我问：世界上更高的山峰是什么？这个时候系统会马上回复：世界上更高的山峰是珠穆朗玛峰。

3、非语言确认

非语言的确认方式也就是行动反馈，不需要口头进行确认，例如假如正在创建一个语音控制灯光的系统，当你说打开灯光的时候，灯自然就会打开，此时已经给了你一个反馈，不需要进行语音进行提示了。在纯语音设备或者系统下，可以提供一个行为反馈，例如光效等。

4、语音打断

Vui系统在说话的时候，确认用户是否可以打断，现在一般的语音智能听到唤醒词才会停止说话，唤醒词应在本地处理，设备一直处于接收唤醒词的状态。

当然，当出现异常情况比如语音终止或无语音超时等都需要给出相应的处理方式反馈给用户。

在未来的人工智能时代，必然会通过语音的交互彻底解放我们的双手，语音用户界面设计也是未来的一个趋势。希望以上的分享可以帮助我们在语音交互的道路上共同探索和学习。