我们生活中绝大多数的物品，从椅子到 APP，都是人为设计出来的。理解用户的想法，能够让设计师在设计过程中采用更加贴合用户的设计方案。让人感觉笨重难用的产品，大多都不够体谅用户，忽略用户在使用产品中的深层次需求，不清楚用户行为的规律。

人类先天的生物性无处不在，我们自诩的理智在现实生活中发挥的作用并没有我们想象中那么多，无处不在的各种认知偏差主导了太多的决策。无论是作为设计者还是作为用户，都应该尽量去了解它们，规避它们，或者合理地利用它们。

交互界面早已不再局限于我们平日所看到屏幕上的图形化元素了，以 Siri 为代表的 VUI（Voice User Interface），即语音交互界面在日常生活中的作用越来越大了。VUI 设计师正在力图创建更优秀的语音交互界面，为用户提供更加优秀的用户体验。

对于 QQ 和微信进行分析以及学习已经是不少产品经理的必经过程了，就和 hellow world 一样拥有一定的仪式感。此外，面试中这个问题也会冷不丁的冒出来。今天，作者将对这个问题作出自己的回答。